La importancia de la retención
La retención de usuarios es el mejor indicador de ajuste del mercado de productos, es el factor más importante en el valor de por vida del usuario, y la alta retención impulsa todas las mejores estrategias de adquisición. Es el equivalente de crecimiento. Sin retención, tu producto es un cubo con fugas.
Encontrarás muchos artículos con consejos y trucos para aumentar la retención, pero serán solo tácticas inespecíficas que conducen a un repunte transitorio en usuarios activos. En nuestra guía te queremos explicar:
- Cómo medir el verdadero crecimiento de tu app
- La importancia de analizar la retención a lo largo de las diferentes etapas del ciclo de vida de un usuario
- Cómo identificar los comportamientos y acciones de los usuarios correlacionados con la retención
Queremos plantear un marco para tu estrategia de retención que puedas implementar en todas las etapas de crecimiento.
¡Ya puedes descargarlo en nuestra página de Recursos! Esperamos que te resulte interesante, estamos felices de poder ayudarte a sacar todo el potencial de tu App.
La adquisición de usuarios no es la única respuesta
Atraer usuarios no es suficiente, el 80% de los nuevos usuarios dejan de usar la aplicación promedio solo tres días después de descargarla. Si no demuestras valor a sus usuarios temprano y con frecuencia, y los conviertes en usuarios habituales, tu app morirá.
Llenar la parte superior del embudo no importa si tu producto es efectivamente un cubo con fugas. El crecimiento a largo plazo de un producto, así como la salud de un negocio, depende de qué tan bien retenga a los usuarios. Así demuestras que tu producto tiene un valor real.