Sí, las aplicaciones pueden ayudarnos a vender más, en muchos casos incluso más que una página web. Es un mercado que ha estado creciendo muy rápido y lo seguirá haciendo durante los próximos años.
¿Las ventas a través de tu aplicación no son lo rentables que deberían ser? Atento a los siguientes consejos.
El término In-App hace referencia a las compras que se realizan a través de un aplicación móvil. Permite a las aplicaciones (normalmente gratuitas) monetizar su contenido y obtener ingresos.
La tendencia de pago a través de medios digitales como el smartphone o la tablet es un reflejo del aumento en la confianza en esta forma de pago. Los compradores quieren comprar cada vez más rápido y de una forma más sencilla y dinámica, y una aplicación móvil puede ofrecérselo.
Aquí os dejo unas recomendaciones para incrementar las ventas a través de tu aplicación.
E-mail marketing
La creación de una newsletter es una forma segura de fidelizar clientes, lleva utilizándose durante muchos años para el e-commerce. Puedes incluir un deep link en tu landing page incrementando el tráfico de tu aplicación y con ello las ventas. Se trata de redireccionar al usuario hasta donde nosotros queremos, dentro de nuestra app claro.
Recuerda que dentro del e-mail marketing tienes muchas posibilidades disponibles a la hora de crear tu estrategia de contenido; noticias, ofertas, fotos, vídeos, etc. Todas ellas válidas si se ejecutan de forma adecuada y sin perder de vista el objetivo: incrementar las ventas In-App.
Notificaciones push
Una de mis estrategias preferidas para aumentar las ventas In-App. Sirven para incitar a la compra, y si incluyes un CTA (Call To Action) dentro de tu push, ¡mejor que mejor!
Son rápidas, baratas, directas y con una tasa conversión muy elevada. Puedes emplearlas para enviar ofertas a los usuarios que estén interesados en un determinado producto, para recordatorios de la app, para comunicar noticias relevantes, etc.
Poseen una elevada capacidad de segmentación del público, lo que permite enviar notificaciones a los usuarios más adecuados, optimizando así el gasto y la tasa de conversión.
Si quieres saber más sobre las ventajas de las notificaciones push pincha aquí.
Haz recomendaciones a tus usuarios
Pueden resultar muy eficaces. Sin embargo las empresas no le dan la importancia que merecen. Se trata de ofrecer recomendaciones a los usuarios, en función de sus intereses.
Por ejemplo, si tu usuario está tramitando la compra de una tablet, puedes recomendarle accesorios adecuados, como una funda.
Fidelización de usuarios de calidad
Utiliza la base de datos de usuarios de la app para conocer a tus mejores clientes, (aquellos que más beneficios te aportan) y realiza una estrategia de fidelización adecuada para ellos, con ofertas, promociones, o contenido relevante.
Un ejemplo sería ofrecer una oferta o descuento por llevar un año siendo usuario de la app. Es como un premio por confiar en tu aplicación.
También puedes realizar ofertas y promociones para el resto de los usuarios, por su cumpleaños, en fechas señaladas, etc. Recuerda que puedes hacerlo a través de las notificaciones push. Es una forma segura de aumentar las ventas In-App a la vez que fidelizamos a los usuarios.
Optimiza la usabilidad y la facilidad de compra dentro de tu app
Resulta bastante obvio que hay que cuidar y facilitar la experiencia de compra de los usuarios. La comunicación con el cliente tiene que ser clara y fluida, no te enrolles contándole las 100 ventajas que tiene tu producto, porque no las va a leer.
Los consumidores quieren que el proceso de compra sea sencillo y rápido, para ello el uso de imágenes, vídeos o descripciones breves son tu mejor opción. Si por el contrario es un proceso largo y complejo, acabarán abandonando la compra, y probablemente tu app.
Todas son herramientas potentes de fidelización. No olvides ofrecer una ventaja a tu público, frente a la competencia, hay que saber en que diferenciarse.
Siguiendo estos consejos casi seguro que aumentarás las descargas y ventas a través de tu app, pero ahora está en tus manos ponerlos en práctica. Recuerda que puedes aprender más sobre app marketing en nuestro blog.