Durante la WWDC 2021, la conferencia de desarrolladores de Apple, la compañía reveló dos características intrigantes que cambiarán la forma en que los especialistas en marketing adquirirán usuarios y aumentarán el valor de por vida (LTV) al llevarlos a través del viaje más contextualizado que jamás hayan experimentado.
- Optimización de la página del producto. La primera función, es una herramienta de prueba A / B que te permitirá experimentar con la página del producto de tu app. Y ejecutar pruebas de 90 días para averiguar qué versión de la página del producto funciona mejor en escenarios orgánicos. Con esta función, podrás crear y probar variantes con el estilo de icono, las capturas de pantalla, las vistas previas de la aplicación y la copia de su aplicación.
- Páginas de productos personalizadas. La segunda característica desarrollada por Apple es un mecanismo de contextualización que te permitirá crear hasta 35 versiones diferentes de su página de producto de la App Store para dirigirte a diferentes segmentos de clientes con contenido específico en la tienda para aumentar la tasa de conversión. Podrás personalizar la página de cada producto cambiando los textos promocionales, las capturas de pantalla y las vistas previas de la aplicación.
¿Por qué es tan importante la experiencia del cliente contextualizada?
El trabajo de los especialistas en marketing es llevar a las personas desde su ubicación actual al destino deseado. En otras palabras, dirigir el tráfico desde cualquier lugar (un anuncio, correo electrónico, publicación en redes sociales, SMS, etc.) al lugar correcto. Ya sea en la App Store o en la aplicación. Si llevamos pasajeros al destino equivocado o al correcto a través de desvíos, se enfadarán. Es posible que no paguen, te calificarán mal y no volverán a ser condescendientes.
Páginas de productos personalizadas de Apple
Ahora todos podemos estar de acuerdo en que si guiamos a los usuarios a través de un viaje en el que todos los puntos de contacto están alineados en términos de mensajería, copia y apariencia, y en el que el usuario llega a donde quería ir, será más probable que se conviertan.
Busca la rentabilidad de la experiencia
Los buenos viajes conducen a una buena conversión. Pero, ¿la excelente experiencia del cliente realmente genera mejores resultados comerciales? Hablamos del concepto llamado Retorno de la experiencia, o ROX. Los mejores viajes y experiencias, los que están contextualizados, brindan resultados altos y medibles en conversiones, LTV, ARPU y más.
Nunca te olvides de medir
Lo que hace que las páginas de productos personalizados de Apple sean tan poderosas es la capacidad de probar variantes. La combinación de las páginas de productos con una medición precisa de los eventos, tanto antes de la instalación como después de la instalación, permite a los especialistas en marketing medir métricas como los datos de retención y los ingresos promedio por usuario (ARPU) para cada página y optimizar el rendimiento a lo largo del tiempo.