Los emojis han revolucionado la forma de comunicarnos a través de los medios digitales.
Primero fueron los emoticonos en forma de texto ^_^ XD. Más tarde se pasaron a las imágenes (nada que ver con las que conocemos hoy en día). Estas se utilizaban principalmente para expresar sentimientos y emociones, pero no satisfacían todas nuestras necesidades de lenguaje, queríamos más… ¡Y así nacieron los emojis! Iconos utilizados para expresar cualquier cosa ????.
La expansión de las RRSS y la aparición de aplicaciones de mensajería instantánea han hecho que podamos encontrarlos en cualquier parte. No concebimos comunicarnos a través de los medios digitales sin utilizar emojis ?. Hasta las propias marcas los implementan en sus estrategias de marketing digital. Y con razón, ¡las combinaciones e interpretaciones pueden ser infinitas!
Los profesionales del marketing utilizan un promedio de 2.23 emojis por mensaje, frente a 1.22 emojis que se usaban en 2017. Y los mensajes que incluyen al menos un emoji también aumentaron, del 15% al 30%.
¿Por qué usar emojis en tu estrategia de marketing online? ?
No solo facilitan la comunicación, también la hace más efectiva en cualquier entorno digital, ya sean revistas, blogs, redes sociales, ¡o aplicaciones móviles!?. Estas son algunas de las ventajas de utilizarlos:
Cercanía con la marca. Los emojis contribuyen a la humanización de las marcas. Los consumidores los utilizan a diario para comunicarse entre ellos. Con lo cual, el echo de que una marca los use en sus comunicaciones, provoca un sentimiento de cercanía y confianza.
Reducción de caracteres. ¿Qué no te entra todo lo que quieres contar en 280 caracteres? No problem, utiliza emojis para acortar tus publicaciones. ?
Interacción. ¡Está demostrado! Los usuarios interactúan más con contenidos llamativos. Siempre que puedas y que sea coherente con el mensaje y el tono, incluye algún emoji para llamar la atención.
Tono positivo. Los emojis aportan un tono positivo y desenfadado a las publicaciones. El más usado todo el mundo es la cara llorando de risa (this ? ?). ¡Una prueba más de que los emojis transmiten buen rollo!
Inmediatez. Son inmediatos, de un solo vistazo nuestro cerebro los reconoce e interpreta fácilmente.
¿Puedo usar los emojis en una estrategia de App Marketing?
Sí, y 100 veces sí. Es más, ¡debes hacerlo! Tanto en tu estrategia de captación como en tu estrategia de fidelización, usar emojis va a aumentar la eficacia de tus acciones. Puedes utilizarlos en las comunicaciones In-App, en tu estrategia en medios sociales e incluso en las notificaciones push.
Según el estudio Unlocking Engagement and Growth with Emojis de Leanplum el uso de emojis es una de claves para lograr aumentar la tasa de retención de usuarios en Apps Móviles. Y no solamente eso, es una de las estrategias más efectivas para aumentar el open rate de las publicaciones.
Para que te hagas una idea de su efectividad, los e-mails con emojis se abren hasta un 66% más que los correos sin emoji, ¡y las notificaciones push hasta un 254%! Por si fuese poco, las aplicaciones que usan emojis experimentan un 26% menos de desinstalaciones. Bravo ?
¿Adivinas cuál es mi favorito? ???
Recuerda que puedes aprender mucho más en nuestro blog. ¡Nos vemos la próxima semana! ?
