¿Qué es el UGC, contenido generado por el usuario?
El UGC se define como cualquier tipo de contenido que haya sido creado y publicado por usuarios. Puede referirse a imágenes, videos, testimonios, tweets, publicaciones de blogs y todo lo demás, y es el acto de los usuarios promocionando una marca en lugar de la marca en sí.
¿Cómo puede beneficiar el UGC a tu app?
Mira estas 5 estadísticas:
- El 86% de los millennials dicen que el UGC es un buen indicador de la calidad de una marca.
- Los anuncios basados en UGC obtienen tasas de clics 4 veces más altas y una caída del 50% en el coste por clic que la media.
- El compromiso con la marca aumenta una media del 28% cuando los usuarios están expuestos a una combinación de videos de productos creados por usuarios y contenido profesional.
- Los consumidores de entre 25 y 54 años crean y comparten el 70% de todos los contenidos generados por usuarios
- El 93% de los consumidores lo considera útil a la hora de tomar una decisión de compra.
Si se ejecuta con éxito, tu campaña puede:
- Aumentar la autenticidad: al agregar elementos auténticos y confiables a tu aplicación, podrás captar usuarios.
- Aumentar el engagement de la aplicación: al involucrar a los usuarios en tu campaña, los estás convenciendo de que usen tu aplicación una y otra vez.
- Aumentar el alcance de la app: una campaña creativa generará un importante boca a boca, lo que atraerá a nuevos usuarios.
Adapta la campaña a tus usuarios
Cree una campaña en la que tus usuarios quieran y puedan participar. Ten en cuenta que no todos los tipos de contenido generado por el usuario funcionan para todos los públicos objetivo. Por ejemplo, enviar fotos y videos puede no ser algo que tus usuarios quieran hacer. En su lugar, puedes solicitar la presentación de ideas, arte, testimonios, etc…
Utiliza tu aplicación como plataforma para UGC
El tipo de contenido que solicitas debe ser compatible con tu aplicación. Tu aplicación se convertirá en la plataforma donde se recopilarán y mostrarán todos los envíos. Puedes incorporar plataformas de redes sociales, pero asegúrate de que los clientes entren en contacto con tu app en algún momento de la campaña.
Solicite info que puedas utilizar en el futuro
Aunque la campaña tiene como objetivo hacer que los clientes se sientan especiales, también debe ser beneficiosa para tu app. Termina con algo tangible que puedas volver a empaquetar y usar en tus futuros materiales de marketing.
Recompensa a tus usuarios por su esfuerzo
Debes ofrecer un premio para fomentar la participación, pero también debe alinearse con la cantidad de esfuerzo que estás pidiendo a los clientes que pongan. Al ofrecer una gran recompensa, puedes pedir a tus participantes que contribuyan con algo de valor.
Haz que participar sea fácil
Incluso si estás requiriendo esfuerzo de tus clientes en términos de generar contenido, debería ser fácil para ellos participar. Las instrucciones de ingreso deben ser sencillas, los envíos deben ser fáciles de navegar en su aplicación y no debe haber solicitudes de registro innecesarias. Utilice el sitio web y las cuentas de redes sociales de su empresa para promocionar la campaña y apunte directamente a su aplicación.
¿Cómo utilizar el UGC en Facebook Ads?
Algunas apps encuentran difícil acercarse a los anuncios de Facebook. Hay que buscar la autenticidad y alcanzar a los grupos de usuarios que de verdad nos interesen. Una forma de hacerlo es adoptando un enfoque publicitario UGC utilizando a Influencers. Al fin y al cabo, el marketing de influencers es lo mismo que es UGC, otra persona cuenta la historia de tu marca.
Hay varios métodos en los que los influencers pueden utilizar el ecosistema de Facebook, incluidas las colaboraciones de transmisión en vivo, publicaciones en páginas de fans y anuncios grupales.