Lo que Halloween puede enseñarte sobre la optimización estacional de la tienda de aplicaciones (ASO)
Esta publicación analiza diferentes estrategias de temporada de Halloween y sus implicaciones para determinar el impacto de optimizar su página de Apple App Store o Google Play Store para las vacaciones.
Cuándo las creatividades de temporada pueden perjudicar la conversión
A medida que navegas por la App Store o Google Play, notarás implementadas creatividades con temas de Halloween en la tienda de aplicaciones. Gracias a esto puedes alentar a los visitantes a hacer clic en la página del producto. Sin embargo, esta alta participación puede disminuir rápidamente si las creatividades restantes de la tienda de aplicaciones no son consistentes con el tema de Halloween. Incluso si no existe una adición especial de Halloween a la aplicación o el juego. De hecho, hemos descubierto que, aunque los visitantes pasan más tiempo explorando tu página de producto, eventualmente abandonan una vez que ven la contradicción. Se dan cuenta de que no hay ninguna actualización de aplicación o juego.
En los ejemplos anteriores, ambos iconos comunican un tema de Halloween, pero los juegos no se han actualizado con ninguna característica única de Halloween. Si los visitantes solo ven que solo ha cambiado un ícono, a menudo se ignora como un truco y no generará conversiones. Llevarlo al mundo real, es como decorar su tienda para una festividad específica sin ofrecer una colección especial de festividades. Claramente ha anunciado este evento, pero no hay piezas temáticas únicas una vez que la gente entra. Esto solo puede llevar a la decepción una vez que se dan cuenta de que sus expectativas no se han cumplido.
Oportunidad de volver a comprometerse
Es bastante común que las aplicaciones y los juegos adapten funciones o agreguen personajes relacionados con días festivos específicos. Por esta razón, los navegadores de la tienda de aplicaciones buscan de forma más activa aplicaciones y juegos temáticos en los días previos a las festividades. Los jugadores, específicamente, están acostumbrados a experimentar nuevas historias, desbloquear nuevos personajes o ver nuevos entornos diseñados para emular diferentes festividades. Y dado que casi la mitad de todas las instalaciones se vuelven a instalar , esto abre la oportunidad de utilizar creatividades de temporada. Con esto se podrá impulsar las métricas de reintegración entre los usuarios existentes o inactivos.
En primer lugar, los usuarios existentes con la actualización automática habilitada notarán un nuevo ícono con la marca de Halloween en las pantallas de inicio de sus dispositivos. Esto despertará el interés por comprobar las novedades y explorar la nueva experiencia de la aplicación o el juego.
Para los usuarios inactivos que regresan a las tiendas de aplicaciones, ahora estarán expuestos a una copia especial de Novedades tanto en Apple App Store como en Google Play Store. El texto Novedades suele aparecer debajo del pliegue en la App Store y dentro de la descripción ampliada en Google Play. Sin embargo, se enumera directamente debajo del encabezado para los instaladores que regresan. Esto le da mucha más prominencia en la página y crea un impacto más significativo en este tipo de usuarios. En los ejemplos anteriores, Fortnite destaca claramente su actualización «Fortnitemares». Presenta armas con temática de Halloween y nuevos personajes de Cube Monster, y Funky Bay promueve su nuevo entorno de Halloween Island.
Los desarrolladores a menudo usan esta sección para mostrar actualizaciones básicas, pero los días festivos como Halloween son únicos. Esto quiere decir que los visitantes de la página están más comprometidos y buscan activamente actualizaciones especiales. Esta es una gran oportunidad para promocionar características únicas específicas de vacaciones. Esto servirá para alentar a los visitantes a volver a abrir o reinstalar su aplicación / juego y experimentar algo nuevo.
Pero, ¿qué pasa con los nuevos usuarios?
Optimización para nuevos usuarios
Si ha pasado tiempo agregando historias, personajes, eventos o características únicos de Halloween dentro de su aplicación o juego, debe asegurarse de que esté claro en su Página de producto. Específicamente dentro de los activos de la Galería. La mayoría de sus visitantes estarán expuestos a su galería tan pronto como lleguen a su página de producto. Aquí es donde buscarán obtener una representación precisa de la funcionalidad de su aplicación / juego.
Si solo describe su actualización de Halloween en la sección Novedades, perderá la oportunidad de convertir a los nuevos visitantes. En el ejemplo anterior, solo los visitantes que elijan explorar y expandir la sección «Leer más» aprenderán sobre el nuevo evento de Halloween de Funky Bay. En comparación, Game Face AR diseñó capturas de pantalla que muestran específicamente su contenido único de Halloween. Esto asegura que los visitantes vean inmediatamente que la aplicación se ha actualizado para centrarse en Halloween.
Además, puede utilizar las creatividades de su tienda de aplicaciones para crear un sentido de urgencia que pueda impactar aún más la conversión. Halloween es una fiesta de un solo día; una vez que se acaba, se acaba. Resaltar la naturaleza de «tiempo limitado» de estos elementos especiales de vacaciones es eficaz para alentar a los visitantes a descargar su aplicación. Con ello podrán aprovechar las nuevas funciones antes de que se vayan.
Por último, tiene la oportunidad de aprovechar el bombo publicitario navideño a lo largo de todo su embudo. Subway Surfers es un gran ejemplo de un juego que maximiza el impacto de las creatividades de temporada a lo largo del recorrido del usuario. Hacen referencia a una actualización de Halloween en sus anuncios de adquisición de usuarios (UA). Incorporan creatividades con temas de Halloween en la Galería en su Página de producto y tienen un entorno de Halloween dentro del juego en sí. Hay cohesión en cada paso, lo que garantiza que las expectativas de los visitantes se cumplan por completo. Así podrán ingresar a la página del producto con una intención mucho mayor.
Beneficio estacional más allá de la página de su producto
A lo largo de diferentes temporadas de vacaciones, ambas tiendas de aplicaciones dedican espacio en sus páginas de navegación a editoriales especiales y listados destacados de aplicaciones relacionadas con las vacaciones. Quieren mantenerse al día con los tiempos y claramente dar preferencia a aplicaciones y juegos que muestren algo especial para diferentes festividades.
Por esta razón, más allá de impactar la conversión directamente en su página de producto, el diseño de creatividades de temporada le brinda una mayor presencia en Apple o Google. Esto le brinda la codiciada oportunidad de aumentar enormemente las impresiones. Además aumentarán las instalaciones de los visitantes que navegan por las distintas páginas de inicio, pestañas de navegación y gráficos principales de la tienda de aplicaciones.
Para Halloween, Google agregó una variedad de aplicaciones con temas de Halloween en diferentes categorías y dentro de piezas de editores ricos en contenido, lo que facilita que los visitantes descubran aplicaciones con actualizaciones especiales de Halloween.
En las pestañas de Juegos y Aplicaciones de Apple, crearon categorías completamente nuevas. Algunas, como «Maneras espeluznantes de jugar» y «Selfies escalofriantes», para exhibir aplicaciones relacionadas con Halloween.
Mejores prácticas estacionales
A medida que comienza a considerar si debe actualizar la página de la tienda de aplicaciones para las vacaciones de temporada como Halloween, asegúrese de tener en cuenta estas mejores prácticas:
Cree un equilibrio entre su marca y las creatividades de temporada
Hicimos un seguimiento de una variedad de cambios que algunos de los principales desarrolladores realizaron en las páginas de su tienda de aplicaciones antes de Halloween. Esto le proporciona una visión única de cómo otras empresas optimizan las vacaciones de temporada.
Los cambios van desde sutiles adiciones de diseño al icono hasta cambios más sustanciales. Estos afectan al marco de la primera impresión (todo lo que se encuentra arriba del pliegue). Al diseñar sus propias creatividades de temporada, debe considerar qué tan agresivo quiere ser.
Como puede ver en los ejemplos anteriores, muchos de los cambios de iconos representan actualizaciones más sutiles. Por sí solas no tendrán un gran efecto en la conversión. Son efectivos para captar la atención inicialmente con elementos de diseño de Halloween, pero no necesariamente significa que esto conducirá a una mayor conversión. Sin embargo, para amplificar el impacto, los desarrolladores podrían considerar complementar el ícono con los recursos de la Galería que también muestran contenido de Halloween en la aplicación.
También hemos descubierto que los cambios de diseño más notables pueden aumentar la exploración (por ejemplo, desplazarse por la Galería, expandir la Descripción breve, etc.) de su Página de producto. Los visitantes están más dispuestos a dedicar más tiempo a tratar de comprender qué contenido es nuevo. Incluso si vale la pena descargar las ofertas especiales de vacaciones por tiempo limitado. Sin embargo, los rediseños significativos para mostrar el contenido de las festividades también pueden ser más riesgosos.
Por ejemplo, el ícono de Angry Birds POP Bubble Shooter se rediseñó significativamente para Halloween. Por este motivo sería crucial rastrear si los visitantes aún entendían la premisa del juego y estaban convencidos de instalarlo. Si te alejas demasiado de la funcionalidad principal de tu aplicación o juego para mostrar creatividades con temas de Halloween, podrás alienar a los posibles instaladores que no estén interesados. Alternativamente, si realiza cambios de diseño notables, pero la aplicación / juego en sí no incorpora ninguna característica relacionada con Halloween en la aplicación, también puede perder instaladores potenciales debido a la decepción por la falta de contenido especial (similar a lo que describimos en la primera sección). La clave es encontrar el equilibrio adecuado.
Para ir un paso más allá, los juegos anteriores rediseñaron completamente sus First Impression Frames (específicamente las Galerías) para resaltar de manera más efectiva la jugabilidad única implementada para Halloween. Lo más probable es que la coherencia en los mensajes navideños en toda la página tenga un impacto positivo en la conversión de los usuarios. Está comprobada la alta intención con la que ingresan a las páginas de la tienda de aplicaciones en busca de contenido especial.
Tenga en cuenta la localización
App Store y Google Play Store están disponibles en cientos de países de todo el mundo. Por eso es importante tener en cuenta la localización y la culturalización de la tienda de aplicaciones . No todos los días festivos son globales, por lo que debe realizar una investigación exhaustiva y comprender sus diversos mercados (y sus sutiles diferencias culturales). Es importante tener esto en cuenta antes de promocionar un día festivo específico en su página de producto.
Como puede ver en el ejemplo anterior, la versión estadounidense de FarmVille: Tropic Escape incluye una captura de pantalla dedicada al especial de Halloween. En su tienda de Japón, esta captura de pantalla específica no se incluye en la galería. Esto sucede porque que Halloween no es una fiesta importante para el mercado japonés. Es importante tener en cuenta estas diferencias regionales al impulsar las creatividades de temporada para asegurarse de no ofender ni confundir a sus diversos mercados.
Mida el impacto ASO de sus creatividades de temporada
Independientemente de la medida en que rediseñe las creatividades de su tienda de aplicaciones para centrarse en un día festivo específico, aún debe realizar un seguimiento del impacto que tienen en su rendimiento general.
Además de analizar sus datos de iTunes Connect y Google Developer Console (a pesar de sus limitaciones ), debe verificar:
- CVR general
- Explorar CVR (conversión de usuarios que descubren su aplicación a través de gráficos principales, páginas de aplicaciones destacadas o pestañas de navegación)
- Buscar CVR (conversión de usuarios que descubren su página al buscar directamente su marca. Buscar palabras clave relevantes y ver su aplicación en la página de resultados de búsqueda)
- CVR de referencia (conversión de usuarios que llegan de campañas pagas a través de fuentes como Facebook, Google o tráfico de red)
- Tasa de clics (CTR) del tráfico orgánico y de búsqueda
- Impresión para instalar (ITI) de tráfico de referencia de pago
- Métricas de reintegración (p. Ej., Tasa de apertura, número de suscripciones o registros, compras en la aplicación, etc.)
Quizás descubra que agregar creatividades de temporada no tiene un impacto (bueno o malo) en su conversión o re-participación. O, alternativamente, descubrió que incorporar un ícono de Halloween sin actualizar la jugabilidad para que coincida condujo a una disminución severa en las instalaciones. Independientemente de los resultados, debes analizar los datos y descubrir estos valiosos conocimientos. Así podrás determinar dónde concentrar sus recursos y esfuerzos para las futuras vacaciones de temporada. Esto también abre la oportunidad de probar el valor de la estacionalidad en los mercados más pequeños. De este modo no tendrás que esperar al próximo feriado importante en Estados Unidos.
Halloween ha terminado. ¿Ahora que?
Aunque es demasiado tarde para aprovechar el bombo publicitario de Halloween, cada uno de los temas que discutimos anteriormente son factores importantes. Deben tenerse en cuenta al elaborar la estrategia general de la tienda de aplicaciones de temporada. Esto es especialmente relevante ahora que se acerca la Navidad, y ya debería haber comenzado a prepararse y a elaborar estrategias para ello.
Además, es importante tener en cuenta que no todas las aplicaciones o juegos se prestan a ser optimizados para la temporada navideña. Debes mantenerte fiel al aspecto central de tu aplicación / juego y a tu marca. No te sientas presionado a hacerlo solo porque otros desarrolladores lo han hecho. Las pruebas en la tienda de aplicaciones son una forma de eliminar algunas conjeturas y determinar si sería una táctica de marketing eficaz.