Con el sector Mobile en pleno crecimiento, el marketing para apps se ha convertido en un aspecto clave para el éxito de tu aplicación. En un mercado altamente competitivo y con millones de apps disponibles para los usuarios, ya sea en Google Play, en la App Store o en Huawei App Gallery, a la hora de lanzar una aplicación al mercado es muy importante definir una correcta estrategia de app marketing.
Tu aplicación puede tener unas funcionalidades fantásticas, una interfaz increíble y una experiencia de usuario sublime. Pero esto no es suficiente. Necesitarás llegar a tus clientes potenciales, es decir, a tu público objetivo. Y esto requiere diferenciarte de la competencia y posicionar en los puestos más altos de las tiendas de la aplicaciones. Por lo que, en este artículo, te contamos todo lo que necesitas saber para crear una estrategia de marketing para apps exitosas.
¿Qué es el marketing para apps?
El marketing para apps o Mobile Marketing es el conjunto de estrategias que tienen como fin captar, retener y fidelizar a los usuarios objetivo de una aplicación. El marketing de aplicaciones es uno de los pilares clave del éxito si estás pensando en lanzar tu propia app.
Su objetivo no es solo atraer al mayor número de usuarios posible. Una buena estrategia de mobile marketing debe ser capaz de empujar a los usuarios hacia las siguientes fases del embudo de conversión. De nada sirve tener una aplicación con miles de usuarios que no convierten (y con los que nunca llegarás a monetizar).
El app marketing debe estar presente en cualquiera de las fases en la que se encuentre tu aplicación. Aunque en el momento del lanzamiento de una nueva app al mercado, cobra aún mayor importancia, ya que si comienzas con una estrategia bien definida tendrás mucho terreno ganado.
Estrategias de marketing de aplicaciones
Encuentra tu público objetivo
El público objetivo, también llamado target, son simplemente aquellos usuarios a los que está dirigida tu aplicación, conocerlos es fundamental para cualquier estrategia de marketing.
Definir los grupos de edad, sexo, intereses, aspectos sociodemográficos, entre muchos otras factores son claves para conocer a tu público objetivo. Una práctica muy utilizada una vez vas conociendo a tu público objetivo es la creación de un buyer persona. Una herramienta que te ayudará a enfocar tus esfuerzos de marketing a los usuarios adecuados, por ejemplo, al segmentar a tu público en tus campañas de adquisición.
El potencial de las redes sociales es indiscutible. Los usuarios invierten una media de 2,5 horas diarias navegando en redes sociales. Y las personas que las usan se miden por millones. Encontrar al público objetivo de tu aplicación entre ellas será realmente fácil. Además, contar con presencia en redes te reportará ventajas como la posibilidad de crear una comunidad en torno a tu app, compartir información y actualizaciones importantes y conseguir mucha más cercanía con tus usuarios.
Para esto es crucial conocer correctamente tu público objetivo y saber qué canales y medios utilizan. Solo así podrás elegir la plataforma social más adecuada para llegar verdaderamente a los usuarios que te interesan. A partir de ahí, podrás elaborar tu propia estrategia de contenidos. Para ello podrás utilizar palabras claves y hashtags que podrán asociar tu app con el usuario.
Crea una landing page y un blog
Cuando la aplicación aún no está disponible en el mercado será fundamental que los usuarios tengan un lugar al que llegar. Crear una landing page atractiva, con un call to action llamativo y una breve descripción de la app es una estrategia de app marketing fundamental en la fase de lanzamiento.
En la landing page no pueden faltar enlaces o códigos QR que permitan descargar tu app en Google Play o App Store. Otro punto a favor es incluir la opinión o la experiencia de otros usuarios e incluso un vídeo tráiler en función del tipo de aplicación que tengas.
A su vez, la creación de un blog es una estrategia de marketing de contenidos que puede tener gran utilidad en el marketing de aplicaciones. Busca temas de interés para tu público objetivo y tendrá gran importancia trabajar el posicionamiento SEO tanto del blog como de la landing page para que tu estrategia de contenidos funcione correctamente.
Algunas aplicaciones móviles que utilizan un blog como parte de sus canales son Clash of Clans o MyFitnessPal.
Comprar un dominio .app es otra estrategia de marketing para aplicaciones muy utilizada en este sector, ya que ayuda a reconocer el objetivo de tu página que no es otro que hacer crecer la aplicación.
No te olvides de usar un diseño responsive y analizar todas las visitas y conversiones en la landing page, ya que te dará información muy útil.
Mejora la experiencia en la app
Parece un tema obvio, pero como es lógico, tu app debe ofrecer la mejor experiencia de usuario posible para que, una vez descubran tu app, se queden. De hecho, las aplicaciones que se centran en una buena UI/UX son las que menor tasa de desinstalaciones tienen.
No hace falta decir que antes de lanzarla, debes comprobar su funcionamiento a la perfección. Contar con ayuda de los beta testers es una buena idea a la hora de comprobar ciertos errores que puede haber dentro de la propia app.
Tanto Google Play, como la App Store, cuentan con sus propios sistemas de testeo de aplicaciones móviles.
Usa el email marketing
Dentro del inbound marketing, el marketing por correo electrónico ha cobrado una gran importancia en los últimos años. Según datos de Hubspot, el email marketing tiene una tasa de conversión promedio del 22,86%, lo que lo convierte en una de las técnicas más efectivas para impulsar las conversiones y mantener comprometidos a tus usuarios.
Utiliza este canal para informar sobre los últimos lanzamientos, promociones e incluso para premiar a los usuarios más fieles de tu aplicación. Y por supuesto, no olvides incluir un CTA para derivar hacia a la acción que deseas que realicen los destinatarios del email.
La importancia del posicionamiento ASO
Con la app ya disponible en las tiendas de aplicaciones, es hora de posicionarla lo más alto posible, aquí juega un papel clave el ASO (App Store Optimization).
Ahora ganan importancia trabajar dos tipos de factores. Los factores On-metadata, que pueden ser directamente trabajados por los desarrolladores de la app, y los factores Off-metadata que no pueden ser controlados directamente. Os explicamos ambos a continuación.
Cuida el ASO on-metadata para posicionar
Influyen distintos factores que deben ser trabajados para conseguir un buen posicionamiento:
- Nombre de la App: Debe incluir la palabra clave principal por la que quieres que tu app posicione, y a su vez ser atractivo y descriptivo para los usuarios.
- Descripción (larga y corta): También debe incluir Keywords para mejorar el posicionamiento y no podrá tener más de 400 caracteres
- Icono: Un buen diseño atractivo y descriptivo puede llamar la atención del usuario, lo que aumentará las instalaciones de tu App.
- Screenshots o vídeo: Es importante incluir capturas de pantalla de la app y/o un vídeo que resuma las principales funcionalidades y puntos fuertes de la aplicación.
- Antigüedad del desarrollador: Cuanta más experiencia y antigüedad tenga el desarrollador de la app mejor posicionamiento tendrá en las tiendas de aplicaciones.
Revisa el ASO off-metadata para posicionar
Los factores ASO off-metadata son aquellos que no pueden ser directamente controlados por los desarrolladores de la aplicación, pero que influyen directamente en su ASO y posicionamiento.
- Número de instalaciones: Cuantas más instalaciones consiga tu aplicación, más alto posicionará para los usuarios.
- Número de desinstalaciones: Si tu app tiene un número elevado de desinstalaciones repercutirá negativamente en su ASO.
Al igual que en la etapa de pre-lanzamiento, las redes sociales pueden jugar un papel importante una vez tu app esté disponible para los usuarios. A través de campañas correctamente segmentadas hacia tu público objetivo, ya sea en Instagram, Twitter, Facebook u otras, podrás personalizarlas completamente para llegar al target adecuado.
Esto también ocurre a través de Google Ads, te permite personalizar las campañas para alcanzar a los usuarios que estás buscando. Y lo mismo con Apple Search Ads, que te permitirá promocionar tu aplicación directamente en la App Store.
Campañas de adquisición y retención de usuarios
Cómo comentábamos, ganan importancia las campañas de adquisición de usuarios. Es necesario tener en cuenta el presupuesto disponible para las mismas y conocer correctamente cómo piensa tu público objetivo.
Otra forma de continuar creciendo con tu app es no dejar de lado la retención de usuarios. Sobre todo teniendo en cuento que más del 75% de usuarios no volverán a la aplicación después del primer uso. Usar las notificaciones push estratégicamente puede dar grandes resultados.
A su vez analizar todas estas campañas y el gasto tendrá una repercusión directa en el futuro de tu app, por lo que será importante que utilices un MMP para medir y atribuir correctamente los resultados y analizar cuáles fueron los canales que tuvieron mayor rendimiento.
El análisis de todas las métricas adecuadas te ayudará no solo a captar usuarios y saber invertir el presupuesto, sino también a tratar de retener tus usuarios, lo que es un aspecto clave para que tu aplicación siga creciendo. Ahora solo toca revisar las estrategias de marketing para apps que te hemos propuesto y elegir las más adecuadas para ti.
